Compte SAi Cloud FAQ

Voici quelques questions fréquentes relatives à votre compte de SAi Cloud et aux informations de votre compte sur saicloud.com.

Table des matières :

Comment puis-je changer l'email associé à mon compte SAi Cloud ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Comment puis-je modifier les informations relatives à mon compte ? (Nom/Téléphone/Adresse de l'entreprise)

Qu'est-ce que mon code d'activation et où puis-je le trouver ?

Puis-je fusionner deux comptes SAi Cloud en un seul ?

Pourquoi ma licence est-elle annulée ?

 

Comment puis-je changer l'email associé à mon compte SAi Cloud ?

Vous pouvez facilement changer vos paramètres d'email en suivant les étapes suivantes :

  1. Allez sur www.saicloud.com
  2. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton Login et en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  3. Cliquez sur "Account Settings" dans le coin supérieur droit.
  4. Cliquez sur "Paramètres de connexion"
  5. Cliquez sur "Change Email".
  6. Saisissez votre nouvelle adresse électronique et votre mot de passe actuel.

 

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez égaré ou oublié :

  1. Allez sur www.saicloud.com
  2. Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur le lien "Vous avez oublié votre mot de passe".
  3. Accédez à l'adresse électronique que vous utilisez pour votre abonnement. Vous y trouverez un lien vers une page où vous pourrez saisir un nouveau mot de passe.
  4. Il vous suffira ensuite de retourner sur le site www.saicloud.com et de vous connecter à partir de là.

 

Comment puis-je modifier les informations relatives à mon compte ? (Nom/Téléphone/Adresse de l'entreprise)

  1. Allez sur www.saicloud.com
  2. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton Login dans le coin supérieur droit et en saisissant votre adresse électronique et votre mot de passe.
  3. Cliquez sur "Paramètres du compte" dans le coin supérieur droit.
  4. Mettez à jour votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse et cliquez sur "Enregistrer les modifications".
  5. Vos informations de compte ont été mises à jour avec succès.

 

Qu'est-ce que mon code d'activation et où puis-je le trouver ?

Votre code d'activation est votre licence pour le logiciel et est utilisé lorsque vous installez le logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez le trouver en allant sur www.saicloud.com et en vous connectant avec votre email et votre mot de passe, puis en cliquant sur la licence pour laquelle vous souhaitez obtenir le code d'activation et il sera listé dans le coin supérieur gauche de la page.

 

Puis-je fusionner deux comptes SAi Cloud en un seul ?

Il n'y a actuellement aucun moyen de fusionner deux comptes SAi Cloud existants en un seul. Cependant, vous pouvez annuler un abonnement ou un achat sur un compte et vous réabonner ou acheter à nouveau sur le compte souhaité.

 

Pourquoi ma licence est-elle annulée ?

Si vous avez déposé une demande de remboursement ou un litige auprès de votre institution financière, votre licence a été annulée dans notre système. Si cela a été fait par erreur, veuillez vous rendre sur www.saisubscriptions.com pour obtenir une nouvelle licence.

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