Gestión de su licencia Flexi

Gestor de licencias

Su licencia de Flexi incluye una utilidad para ayudarle a gestionar su licencia. Cuando esté instalando Flexi, aparecerá una ventana que le pedirá su código de activación. Este es el Gestor de Licencias y le ayudará a controlar la Licencia que asegura la autenticidad de su software.

Cómo localizar el Gestor de Licencias

Hay varias maneras de localizar su Gestor de Licencias. Recomendamos poner un acceso directo a él en su escritorio una vez que lo encuentre (clic derecho -> Crear acceso directo)
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  • Abra el menú de inicio de Windows y escriba "License Manager". La función de búsqueda de Windows debería poder encontrarlo.
  • Navegue hasta su carpeta de instalación de Flexi, que normalmente se encuentra en C:\Program Files (x86)\SAi\SAi Production Suite 19. Su Gestor de Licencias se encontrará en esta carpeta.
    • Los nombres de las carpetas pueden no ser exactos dependiendo de su versión del software.
  • Si tiene un acceso directo en su escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón y luego haga clic en Abrir ruta de archivo. Tendrá que ir una carpeta más arriba.

Uso del Administrador de Licencias

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  • Comprobar las actualizaciones de la licencia buscará una licencia actualizada en nuestros servidores.

  • Importar un archivo de licencia se utiliza si tiene que descargar manualmente su licencia desde su cuenta en saicloud.com. Esto es útil si su ordenador no tiene una conexión a Internet constante o el gestor de licencias no puede llegar a nuestros servidores. Puedes encontrar ese enlace de descarga aquí.
    Download_License.png
  • Quitar la licencia de este ordenador le permite instalar y licenciar Flexi en otro ordenador.

Solución de problemas con su licencia

  • Si su software no se abre y dice "No se puede encontrar una licencia válida" o se apaga durante el uso, utilice Buscar actualizaciones de la licencia para obtener una licencia actualizada. Asegúrese de que la fecha de caducidad no está pasada (el formato es DD-MM-AAAA).

  • "Este software tiene actualmente una licencia de uso en otro ordenador". Esto significa que su licencia ya está asociada a otro ordenador. Vaya al ordenador antiguo y utilice la opción Eliminar la licencia de este ordenador para liberar la licencia. A continuación, introduzca de nuevo el código de activación en el nuevo ordenador. Si no tiene acceso a ese ordenador, llame a nuestra línea de asistencia técnica.

  • Si su licencia está actualizada y vigente, y su licencia se muestra correctamente en el Gestor de Licencias, pero Flexi sigue sin abrirse, busque la utilidad del Gestor de Instalación utilizando el mismo método de arriba que utilizó para encontrar su Gestor de Licencias.
    • Simplemente haga clic en Aceptar. Se procesará por un momento y luego terminará. A continuación, intente abrir Flexi.

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  • "Esta licencia no se puede utilizar en ESTE ordenador". Esto ocurre cuando se ha producido un cambio de hardware (como poner una nueva memoria RAM o cambiar el disco duro.) Esto requiere una solución más técnica. Si experimenta este error, póngase en contacto con nuestro Servicio Técnico.                                                                                                                                                                  
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