Domande comuni su pagamenti, abbonamenti e gestione dell'account SAi Cloud.
Indice dei contenuti:
Come si accede alle registrazioni dei pagamenti?
Come si aggiunge un abbonamento Flexi o EnRoute al proprio account?
Come si annulla un abbonamento?
Come posso modificare i miei dati di pagamento?
Perché il mio abbonamento è stato annullato?
Come posso aggiornare il mio abbonamento?
Come posso modificare il mio indirizzo di fatturazione?
Perché la mia licenza è stata annullata?
Come posso accedere alle mie ricevute di pagamento?
Potete facilmente visualizzare e stampare tutte le vostre ricevute di fatturazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi browser web, anche dal vostro smartphone. Basta seguire questi passaggi.
- Vai a www.saisubscriptions.com
- Accedere al proprio account facendo clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra e inserendo l'indirizzo e-mail e la password.
- Fare clic su "Gestione abbonamenti".
- Fare clic su "Cronologia delle fatture".
- Individuate la fattura che vi interessa e fate clic su "Download".
- Una volta effettuato l'accesso, è possibile utilizzare questo link diretto per visualizzare le fatture: https://saisubscriptions.com/invoices.
Come faccio ad aggiungere un abbonamento Flexi o EnRoute al mio account?
È possibile aggiungere un abbonamento Flexi o EnRoute seguendo la seguente procedura.
- Vai a www.saisubscriptions.com
- Accedere al proprio account facendo clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra e inserendo l'indirizzo e-mail e la password.
- Nella pagina iniziale, fare clic su "Abbonati ora" per il prodotto che si desidera acquistare.
Oppure, fare clic su "Abbonati ora" nel menu di navigazione superiore. - In questo modo si accede alla pagina di selezione del prodotto.
- Se non è già stata selezionata, scegliere la linea di prodotti che si desidera acquistare.
- Scegliere il piano del prodotto.
- Fare clic su "Cassa".
- Scegliere un profilo di pagamento esistente o crearne uno nuovo.
- Leggere e confermare i termini e le condizioni, quindi fare clic su "Abbonati".
Come si annulla un abbonamento?
- Vai a www.saisubscriptions.com
- Accedere al proprio account facendo clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra
- Fare clic su "Gestisci abbonamenti".
- Individuare la licenza che si desidera annullare e fare clic su di essa.
- Fare clic su "Annulla abbonamento".
- Confermare l'annullamento.
La licenza continuerà a funzionare fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Se si desidera acquistare un altro abbonamento, è possibile farlo accedendo a www.saisubscriptions.com e facendo clic su "Abbonati ora".
Come posso modificare i miei dati di pagamento?
È possibile modificare facilmente i dati di pagamento 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi browser web. Basta seguire questi passaggi:
- Vai a www.saisubscriptions.com
- Accedere al proprio account facendo clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra e inserendo l'indirizzo e-mail e la password.
- Fare clic su "Gestisci abbonamento".
- Fare clic su "Metodi di pagamento".
- Aggiungere le informazioni relative all'addebito diretto (ACH), alla carta di credito o a PayPal.
- Fare clic su "Aggiungi".
- Selezionare "Primario" per utilizzare questo metodo di pagamento per tutti gli addebiti futuri. Selezionare "Backup" per utilizzare questo metodo di pagamento solo come opzione di backup.
Perché il mio abbonamento è stato cancellato?
Se i dati di pagamento sono scaduti o non sono corretti, SAi tenterà di contattarvi 3 volte tramite l'indirizzo e-mail associato al vostro account. Se i dati di pagamento non sono ancora validi due giorni dopo la data di pagamento, l'abbonamento verrà annullato. Eventuali promozioni o sconti associati alla licenza decadranno. È possibile accedere a www.saisubscriptions.com per sottoscrivere una nuova licenza di abbonamento.
Come posso aggiornare il mio abbonamento?
Se desideri modificare il tuo ciclo di fatturazione.
- Vai a www.saisubscriptions.com
- Accedere al proprio account facendo clic sul pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra e inserendo l'indirizzo e-mail e la password.
- Fare clic su "Gestisci abbonamenti".
- Fare clic sull'abbonamento che si desidera aggiornare.
- Fare clic su "Modifica abbonamento".
- Accanto al nome del piano di abbonamento, fare clic su "Modifica".
- Dal menu a discesa, selezionare il nuovo piano a cui si desidera modificare l'abbonamento.
- Fare clic su "Aggiorna".
- Per rendere effettivi gli aggiornamenti, è necessario eseguire License Manager e Install Manager nella cartella. Andare in C:\Program Files\SAi\SAi Production Suite XX (dove XX è la cartella più recente)
Come posso modificare il mio indirizzo di fatturazione?
- Vai a www.saisubscriptions.com
- Accedere al proprio account facendo clic sul pulsante Login nell'angolo in alto a destra.
- Fare clic su "Gestione abbonamenti".
- Fare clic su "Indirizzi di fatturazione e spedizione".
- Cliccate su quello attuale
- Aggiornare i dettagli, facendo clic su "Aggiorna".
Perché la mia licenza è stata annullata?
Se è stato effettuato un chargeback o una controversia con il proprio istituto finanziario, la licenza è stata annullata nel nostro sistema. Se questo è stato fatto per errore, si prega di andare su www.saisubscriptions.com per ottenere una nuova licenza.