お支払い、サブスクリプション、およびSAi Cloudアカウントの管理に関する一般的な質問。
目次:
FlexiまたはEnRouteサブスクリプションをアカウントに追加するには？
支払い記録にアクセスするには？
すべての請求書は、スマートフォンを含むあらゆるウェブブラウザから24時間365日、簡単に閲覧・印刷できます。以下の手順に従ってください。
- www.saisubscriptions.com にアクセス
- 右上の「サインイン」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインしてください。
- 「サブスクリプションの管理」をクリック
- 「請求履歴」をクリック
- 該当する請求書を見つけて「ダウンロード」をクリック
- ログイン後、以下の直接リンクからも請求書を確認できます：https://saisubscriptions.com/invoices
FlexiまたはEnRouteサブスクリプションをアカウントに追加するには？
以下の手順でFlexiまたはEnRouteサブスクリプションを追加できます。
- www.saisubscriptions.com にアクセスしてください
- 右上の「ログイン」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインしてください。
- ホームページで、購入したい製品の「今すぐ購読」をクリックしてください。または、上部ナビゲーションメニューの「今すぐ購読」をクリックしてください。
- これにより、製品選択ページに移動します。
- まだ選択されていない場合は、購入したい製品ラインを選択してください。
- 製品プランを選択してください。
- 「チェックアウト」をクリックしてください。
- 既存の支払いプロファイルを選択するか、新規作成してください。
- 利用規約を確認し同意の上、「購読する」をクリックしてください。
サブスクリプションをキャンセルするには？
- www.saisubscriptions.com にアクセスしてください
- 右上の「ログイン」ボタンをクリックしてアカウントにログインしてください
- 「サブスクリプション管理」をクリック
- 解約したいライセンスを見つけてクリックしてください
- 「サブスクリプションを解約」をクリック
- 解約を確認してください
現在の請求サイクル終了までライセンスは有効です。新たなサブスクリプションをご購入の場合は、www.saisubscriptions.com にアクセスし「今すぐ購読」をクリックしてください
支払い情報の変更方法は？
ウェブブラウザから24時間いつでも簡単に支払い情報を変更できます。手順は以下の通りです：
- www.saisubscriptions.com にアクセス
- 右上の「ログイン」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインしてください。
- 「サブスクリプション管理」をクリックしてください。
- 「支払い方法」をクリックしてください。
- 口座振替（ACH）、クレジットカード、またはPayPalの情報を追加してください。
- 「追加」をクリックしてください。
- この支払い方法を今後のすべての請求に使用するには「プライマリ」を選択してください。バックアップオプションとしてのみ使用する場合は「バックアップ」を選択してください。
サブスクリプションがキャンセルされたのはなぜですか？
お支払い情報が期限切れまたは不正確な場合、SAiはアカウントに登録されているメールアドレス宛に3回連絡を試みます。支払い日から2日経過後も支払い情報が無効な場合、サブスクリプションはキャンセルされます。ライセンスに関連するプロモーションや割引はすべて無効となります。新しいサブスクリプションライセンスのお申し込みはwww.saisubscriptions.comから行えます。
サブスクリプションのアップグレード方法は？
以下の手順に従って、サブスクリプションをあるプランから別のプランにアップグレードできます
- www.saisubscriptions.com にアクセス
- 右上の「ログイン」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログイン
- 「サブスクリプション管理」をクリック
- アップグレードしたいサブスクリプションを選択
- 「サブスクリプション編集」をクリック
- サブスクリプションプラン名の横にある「変更」をクリック
- ドロップダウンメニューから、変更したい新しいプランを選択
- 「更新」をクリック
- 更新を有効にするには、フォルダ内のライセンスマネージャーとインストールマネージャーを実行する必要があります。C:\Program Files\SAi\SAi Production Suite XX（XXは最新バージョン）に移動してください
請求サイクルを変更するには？
請求サイクルを変更したい場合。
- 以下のボタンをクリックしてください。
- 変更したいサブスクリプションを選択します。
- 「サブスクリプションを編集」を選択
- 次に「変更」を選択
請求先住所を変更するには？
- www.saisubscriptions.com にアクセス
- 右上の「ログイン」ボタンをクリックしてアカウントにログインします。
- 「サブスクリプション管理」をクリック
- 「請求先・配送先住所」をクリック
- 現在の住所をクリック
- 詳細を更新し、「更新」をクリック
ライセンスが無効になったのはなぜですか？
金融機関にチャージバックまたは異議申し立てを申請した場合、当社のシステムでライセンスが無効化されます。誤って申請された場合は、www.saisubscriptions.com にアクセスして新しいライセンスを取得してください。