Nota: isto destina-se a circunstâncias muito especiais em que um PC não tem ou tem acesso limitado à Internet para licenciamento. Os dongles USB geralmente não estão disponíveis para licenças padrão.
Índice:
- Instalar o seu Dongle durante a instalação do Flexi ou do EnRoute
- Instalar utilizando o Instalador da Proteção Sentinel
- Resolução de problemas do seu Dongle
Para poder utilizar o dongle USB que recebeu com a sua licença de software, terá de instalar o controlador USB no seu computador. Este indica ao seu computador como comunicar com o dongle e utilizá-lo.
Existem duas formas diferentes de instalar o dongle USB:
- Durante a instalação do Flexi
- Usando o Sentinel Driver Installer anexado no final deste artigo
Antes de instalar a sua unidade dongle, deve certificar-se de que a sua dongle NÃO está ligada à sua máquina. Deixe-o desconectado até que a instalação esteja completa.
Instalar o seu Dongle durante a instalação do Flexi ou do EnRoute
Preste muita atenção aos avisos quando estiver a instalar o flexi (veja: Instalar o Flexi 22 ou Instalar o EnRoute). A meio do processo, ser-lhe-á perguntado quais os componentes a instalar. Marque a caixa "SafeNet Sentinel System Driver".
A instalação do dongle USB ocorrerá no final. Uma vez instalado, ligue o seu dongle. Se a luz estiver verde, a instalação foi bem sucedida.
Instalar usando o instalador do Sentinel Protection
No final deste artigo há um link para baixar o instalador do Sentinel. Clique nele para fazer o download. Na sua pasta de download, você encontrará um arquivo .ZIP chamado Sentinel_Protection_Installer_7.6.9. Clique nele com o botão direito do mouse e extraia o conteúdo para uma pasta que você saiba como acessar.
ANTES DE INSTALAR, CERTIFIQUE-SE DE QUE O DONGLE ESTÁ DESLIGADO. Deixe-o desligado até a instalação estar concluída.
Faça duplo clique no ficheiro .exe/aplicação que acabou de extrair para abrir o instalador.
(esta secção destina-se a uma primeira instalação. Se estiver a tentar reinstalar, vá para "Resolução de problemas do seu Dongle" abaixo).
| Clique em Seguinte. | |
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Clique em Seguinte e aceite os Termos. |
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| Seleccione Concluir e clique em Seguinte. | |
| Clique em Instalar. | |
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Clique em Não.
Se for um administrador de rede, poderá querer dar uma vista de olhos se achar que pode afetar a sua rede. |
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| Aguardar a instalação. | |
| Clique em Concluir. |
Depois de concluída a instalação, ligue o dongle USB. Se ficar verde, a instalação foi bem sucedida.
Resolução de problemas do seu Dongle
Se o seu dongle está ligado, acende a luz verde e o seu software afirma que não pode ser encontrada nenhuma licença de software e força-se a fechar, uma de duas coisas é normalmente verdade:
- O controlador do dongle não está a funcionar
- O dongle USB está com defeito. (Observe, no entanto, que isso é *MUITO* improvável. Tente as etapas abaixo antes de presumir isso. Contacte a nossa equipa de apoio técnico se achar que isto é verdade).
A melhor forma de atuar é tentar reinstalar o controlador do dongle USB. Siga os passos abaixo exatamente e por esta ordem:
- Desligue o dongle USB. Deixe-o desligado durante estes passos.
- Desinstale o Instalador da Proteção Sentinel:
- Usando a barra de pesquisa do Windows, procure por "Adicionar ou remover programas".
- Na lista de programas, localize o Instalador do Sentinel Protection, clique nele e escolha "Desinstalar".
- O instalador será desinstalado. Pode clicar em Sim para avançar automaticamente para o passo seguinte.
- Usando a barra de pesquisa do Windows, procure por "Adicionar ou remover programas".
- Quando a desinstalação estiver concluída, reinicie o computador.
- Descarregue o ficheiro "Sentinel_Protection_Installer_7.6.9.zip" no final deste artigo.
- Instale-o conforme explicado em Instalando usando o instalador da Proteção Sentinel, conforme mostrado acima.
- Reinicie o seu computador novamente.
- Ligue o seu Dongle. Se a luz ficar verde, a instalação deve estar correcta. Inicie o seu software.
Temos tido algum sucesso ao tentar repetir este processo se não funcionar da primeira vez.
Se continuar a ter problemas, contacte a nossa equipa de apoio técnico.