Note : ceci est prévu pour des circonstances très particulières où un PC n'a pas ou a un accès limité à l'internet pour l'obtention d'une licence. Les clés USB ne sont généralement pas disponibles pour les licences standard.
Table des matières :
- Installation de la clé électronique pendant l'installation de Flexi ou EnRoute
- Installation à l'aide du programme d'installation de la protection Sentinel
- Dépannage de votre dongle
Pour utiliser le dongle USB que vous avez reçu avec votre licence logicielle, vous devez installer le pilote USB sur votre ordinateur. Celui-ci indique à votre ordinateur comment communiquer avec votre dongle et l'utiliser.
Il existe deux façons différentes d'installer votre clé USB :
- Pendant l'installation de Flexi
- Utilisation du programme d'installation du pilote Sentinel joint à la fin de cet article
Avant d'installer votre lecteur dongle, vous devez vous assurer que votre dongle n'est PAS connecté à votre machine. Laissez-le déconnecté jusqu'à ce que l'installation soit terminée.
Installation de la clé électronique pendant l'installation de Flexi ou EnRoute
Soyez attentif aux invites lorsque vous installez flexi (voir : Installation de Flexi 22 ou Installation d'EnRoute). À mi-parcours, il vous sera demandé quels sont les composants à installer. Cochez la case "Pilote du système SafeNet Sentinel".
L'installation de la clé USB se fera à la fin. Une fois l'installation terminée, branchez votre dongle. Si le voyant est vert, l'installation a réussi.
Installation à l'aide du programme d'installation de la protection Sentinel
A la fin de cet article se trouve un lien pour télécharger l'installateur Sentinel. Cliquez dessus pour le télécharger. Dans votre dossier de téléchargement, vous trouverez un fichier .ZIP nommé Sentinel_Protection_Installer_7.6.9. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et extrayez le contenu dans un dossier auquel vous savez accéder.
AVANT L'INSTALLATION, ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE DONGLE EST DÉCONNECTÉ. Laissez-le déconnecté jusqu'à la fin de l'installation.
Double-cliquez sur le fichier .exe/application que vous venez d'extraire pour ouvrir le programme d'installation.
(cette section est destinée à une première installation. Si vous essayez de réinstaller, passez à la section "Dépannage de votre dongle" ci-dessous).
| Cliquez sur Suivant. | |
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Cliquez sur suivant et acceptez les conditions. |
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| Choisissez Complète et cliquez sur Suivant. | |
| Cliquez sur Installer. | |
|
Cliquez sur Non.
Si vous êtes administrateur de réseau, vous pouvez jeter un coup d'œil si vous pensez que cela peut affecter votre réseau. |
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| Attendez qu'il s'installe. | |
| Cliquez sur Terminer. |
Une fois l'installation terminée, branchez votre clé USB. S'il s'allume en vert, l'installation a réussi.
Dépannage de votre dongle
Si votre dongle est connecté, qu'il s'allume en vert et que votre logiciel prétend qu'aucune licence logicielle ne peut être trouvée et se force à se fermer, l'une des deux choses suivantes est généralement vraie :
- Le pilote de votre dongle ne fonctionne pas
- Votre clé USB est défectueuse. (Notez toutefois que c'est *très* improbable. Essayez les étapes ci-dessous avant de supposer que c'est le cas. Contactez notre équipe d'assistance technique si vous pensez que c'est le cas).
La meilleure solution est alors d'essayer de réinstaller le pilote du dongle USB. Suivez les étapes ci-dessous à la lettre et dans l'ordre :
- Débranchez votre clé USB. Laissez-le débranché pendant toute la durée de ces étapes.
- Désinstallez le programme d'installation de la protection Sentinel :
- À l'aide de la barre de recherche de Windows, recherchez "Ajout ou suppression de programmes".
- Dans la liste des programmes, recherchez l'installateur de protection Sentinel, cliquez dessus et choisissez "Désinstaller".
- Le programme d'installation sera désinstallé. Vous pouvez cliquer sur Oui pour passer automatiquement à l'étape suivante.
- À l'aide de la barre de recherche de Windows, recherchez "Ajout ou suppression de programmes".
- Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur.
- Téléchargez le fichier "Sentinel_Protection_Installer_7.6.9.zip" à la fin de cet article.
- Installez-le comme expliqué dans la section Installation à l'aide du programme d'installation de la protection Sentinel, comme indiqué ci-dessus.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Branchez votre Dongle. Si le voyant s'allume en vert, l'installation est correcte. Lancez votre logiciel.
Nous avons réussi à réitérer l'opération si elle ne fonctionne pas la première fois.
Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique.